Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, desde la propia aplicación (inmediato) o escribiéndonos por correo. Si prefieres borrar solo una parte de tus datos y conservar la cuenta, también puedes: lo explicamos más abajo.
Opción 1: desde la aplicación (recomendada)
Es inmediata y no requiere esperar respuesta:
- Abre Pago Cosecha en tu teléfono.
- Toca el botón de menú (☰) arriba a la izquierda para abrir el panel lateral.
- Abre la sección Cuenta y nube.
- Inicia sesión con Google si no lo estás ya (solo se puede eliminar una cuenta con la sesión abierta).
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Lee el aviso, escribe ELIMINAR para confirmar y pulsa Eliminar definitivamente.
Opción 2: por correo electrónico
Si ya no tienes la aplicación instalada o no puedes acceder a ella, escríbenos desde la misma dirección de Gmail con la que iniciabas sesión, indicando «Eliminar cuenta» en el asunto. Necesitamos que sea esa dirección para verificar que la cuenta es tuya.
luismiguelhurtadoguzman@gmail.com
Atendemos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Borrar solo una parte de tus datos, sin eliminar la cuenta
Si no quieres eliminar tu cuenta pero sí quitar de la nube determinadas cosechas, puedes hacerlo desde la app:
- Abre Pago Cosecha y toca el botón de menú (☰) arriba a la izquierda.
- Abre la sección Cuenta y nube e inicia sesión con Google si no lo estás.
- Pulsa Cargar nube. Se abrirá la lista de cosechas que tienes guardadas en la nube.
- Toca las cosechas que quieras borrar para seleccionarlas.
- Pulsa Eliminar seleccionadas y confirma.
Esas cosechas se eliminan de la nube de forma inmediata e irreversible. Tu cuenta sigue activa, y la copia que tengas en el teléfono no se toca: si quieres quitarla también, bórrala desde el historial de la propia app.
En una finca compartida con administradores, «Eliminar» manda la cosecha a la papelera de la finca: deja de contar en las cuentas y solo el dueño de la finca puede eliminarla del todo.
Qué datos se eliminan y cuáles no
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Cosechas guardadas en la nube (trabajadores, pesadas, adelantos, pagos, registros de finca) | Se eliminan por completo. |
| Fincas de las que eres dueño (con sus cosechas, papelera e historial de cambios) | Se eliminan por completo, también para los administradores que tuvieras. |
| Tu participación en fincas de otras personas (tu nombre, correo y celular como miembro) | Se te quita de esas fincas y se borra tu ficha. Lo que registraste en ellas (cosechas, movimientos e historial con el nombre con que lo registraste) pertenece a las cuentas de esa finca y lo conserva su dueño. Si quieres que se borre, escríbenos. |
| Correo electrónico y nombre de la cuenta de Google | Se eliminan por completo. |
| Registro de aceptación de términos | Se elimina por completo. |
| Cuenta de acceso (Firebase Authentication) | Se elimina. Dejarás de poder iniciar sesión con ella. |
| Datos guardados en tu teléfono | Solo se borran si marcas la casilla correspondiente. También puedes borrarlos desinstalando la app o desde Ajustes de Android → Aplicaciones → Pago Cosecha → Almacenamiento → Borrar datos. |
| Compras realizadas (quitar anuncios, plan premium) | Las gestiona Google Play, no nosotros. Eliminar la cuenta en la app no cancela una suscripción: hazlo desde Google Play → Pagos y suscripciones. |
Plazo de conservación
Cuando eliminas la cuenta desde la aplicación, los datos se borran de nuestra base de datos en ese mismo momento. Las copias internas que Google Cloud pueda mantener por motivos técnicos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.